Work Up! Älykkäät palvelut ja palvelutyö - Webinaari

23.01.2018

Kuvaus

Webinaari tiistaina 23.1.2018 klo 13:00 – 16:00
Kainuun Etu Oy, Seminaarinkatu 2, 1. krs kokoustila
Autolla saavuttaessa kulku Satamakadun kautta.
Tilaisuuden ohjelma lähetetään etäyhteydellä suoraan Work Up! Seminaarista Helsingistä.

Voiko palvelun äly tehdä palvelutyöstä luovempaa ja monipuolisempaa? Entä kenen vastuulla on huolehtia siitä, että osaaminen vastaisi tarvetta? Iltapäivän keynote-puheenvuoron kuulemme Helsingin yliopiston professori ja Future Works Oy:n hallituksen puheenjohtaja Mika Pantzarilta ja kahdessa paneelikeskustelussa palvelualan ja älypalveluiden asiantuntijat haastavat toisiaan.

12:30 Liukuva saapuminen
13:00 Professori Mika Pantzar, Helsingin yliopisto
13:40 Paneelikeskustelu: Älykkäät palvelut ja palvelullistava työ
Jaana Kurjenoja, pääekonomisti, Kaupan liitto
Lea Pitkänen, asiantuntija, KREAM Helsinki
Vesa Salminen, tutkimusjohtaja, HAMK Älykkäät palvelut
Antti Veirto, tutkimuspäällikkö, PAM
14:30 Kahvitarjoilu: keskustelua ja verkostoitumista
15:00 Paneelikeskustelu: Palvelun älykkyys –mitä se on ja miten se tehdään
Sampo Hietanen, toimitusjohtaja, MaasGlobal
Petra Jäntti, toimitusjohtaja, Kaufmann Agency
Harri Nieminen, Lead Service Designer, Kesko Oyj
Riitta Varpe, toimitusjohtaja, Palta
15:50 Yhteenveto

Tilaisuus on maksuton ja avoin kaikille asiasta kiinnostuneille.

Lisätietoa ohjelmasta ja keskustelun alustajista: http://www.tyoelama2020.fi/ajankohtaista/tapahtumat/work_up!


Aika

23.1.2018 klo 13:00 – 16:00


Paikka

Kainuun Etu Oy, Seminaarinkatu 2, 1. krs kokoustila


Liite

Work Up! webinaari_23012018.pdf