Palvelumuotoilukoulutus - TÄYNNÄ!

30.01.2018

Kuvaus

Palvelumuotoilussa on kyse palvelujen innovoinnista, suunnittelusta ja kehittämisestä muotoilussa käytettyjä menetelmiä hyödyntäen – asiakkaan iloksi! Yrityksen näkökulmasta tavoitteena on saada asiakas ostamaan, ihastumaan ja palaamaan – sekä suosittelemaan!

Koulutus sisältää kaksi iltapäivää:
Tiistai 30.1.2018 klo 12:30 – 16:00 ja
Tiistai 13.2.2018 klo 12:30 – 16:00


Paikka: Kainuun Etu Oy, Seminaarinkatu 2, 1 krs. Kokoustila
Autolla saavuttaessa kulku Satamakadun kautta.

Käytännönläheisessä koulutuksessa perehdytään konkreettisesti asiakaslähtöiseen palvelumuotoiluun vastauksena tulevaisuuden, palvelukäyttäytymisen ja ostoskäyttäytymisen muutokseen ja kädet savessa muotoilemaan osallistuvien yrityksien omia palveluita. Näin testataan työkaluja, joita kukin voi jatkossa hyödyntää oman yrityksensä sisäisessä kehittämisessä.

Kouluttajana on Talentree Oy:stä liiketoimintamuotoilija
Suvi Von Becker
(DI, Innovaatiojohtamisen väitöstutkija),
Business Consultant, Coach

Koulutukseen voi osallistua max. 20 yritystä. Yksittäisestä yrityksestä voi osallistua useampi henkilö. Paikat täytetään ilmoittautumis- järjestyksessä. Koulutus on osallistujille maksuton.


Aika

Tiistai 30.1.2018 klo 12:30 – 16:00 ja
Tiistai 13.2.2018 klo 12:30 – 16:00


Paikka

Kainuun Etu Oy, Seminaarinkatu 2, 1 krs. Kokoustila


Kouluttaja

Suvi Von Becker


Liite

Kutsu Palvelumuotoilukoulutus Kajaani.pdf